Według szacunków Miloan Polska co roku ponad 1,5 miliona Polaków zaciąga pożyczkę bądź kredyt online. Pożyczone pieniądze najczęściej wydajemy na zakup sprzętu elektronicznego lub sprzętu gospodarstwa domowego. Większość wniosków o pożyczkę dokonywanych jest mobilnie - z komputerów i smartfonów.

Klientami firm pożyczkowych są świadomi konsumenci, którzy środki finansowe przeznaczają na okazyjne promocje zakupowe. Znakomita większość klientów pożyczek online to klienci nieatrakcyjni dla instytucji bankowych, ze względu na sposób zatrudnienia, wykonywany zawód i nieregularne dochody.

Klientami firm pożyczkowych są mieszkańcy dużych miast (Kraków, Warszawa, Wrocław), posiadający średnie (48%) lub wyższe (32%) wykształcenie, należący do grupy o średnich, miesięcznych dochodach (3,4 tys.), o 100 zł wyższych od średniej krajowej GUS (3,2 tys. netto).

Analitycy Miloan wskazują, że średnia wartość pożyczki oscyluje w granicach 2.000 zł. Część konsumentów pożycza, gdyż aspiruje do realizacji wyższych planów, w związku z czym średnia wartość pożyczki stopniowo rośnie.